首页找职位找猎头 找精英精英竞拍汇脉可寻

客服主管

ID:253251 推荐到人脉 分享到微信

年薪:10万以下

CASE信息
  • 启动日期:2017-06-19
  • 工作地点:北京
  • 招聘部门:客服
  • 公司行业:金融
  • 招聘公司:北京某经济信息咨询有限公司
CASE描述
  • 岗位职责:
    1、负责用户管理体系的建立、维护和完善,用户留存和生命周期管理;
    2、负责建立并优化用户等级体系及配套服务体系;
    3、负责公司客服体系的管理及优化,收集用户意见和建议;
    4、对买家用户的交易、活跃、忠诚度(复投率)、诚信度负责,对买家用户的属性数据分析;
    5、为各渠道引流的用户进行后续用户质量监测,配合数据分析,给出不同渠道的用户质量报告。

吴洁(Eva) 猎头

顾问 | | 成都

成都将帅企业管理咨询有限...

递出名片