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中文客服

ID:384885 推荐到人脉 分享到微信

年薪:10万以下

CASE信息
  • 启动日期:2017-11-14
  • 工作地点:北京
  • 招聘部门:客服
  • 公司行业:专业服务/咨询
  • 招聘公司:艾格拉信息咨询(北京)有限公司(Teledirect...
CASE描述
  • 主要工作内容:
    1. 通过电话、电子邮件、网络平台等方式,帮助最终用户处理查询,反馈信息,并为客户提供解决方案。
    2. 就客户提出的问题进行解答,提供准确的信息,提升客户满意度。
    3. 根据日常服务的标准和流程为客户提供高质量的服务,达到服务水平目标和服务质量目标。

    候选人要求:
    1. 勤奋敬业,责任心强,思路清晰。
    2. 普通话标准,声音甜美、口齿伶俐,语言表达能力强,擅于沟通。
    3. 头脑清晰,思路敏捷,有良好的的客户服务意识,有良好的团队合作精神。
    4. 性格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作。
    5. 熟练操作计算机和Office软件,打字速度每分钟40字以上,能熟悉办公软件和网络工具。
    6. 有客服中心、呼叫中心行业半年以上工作经验。


    公司简介:
    艾格拉信息咨询(北京)有限公司
    * 公司总部位于新加坡,成立于1995年,注册名为Teledirect。在包括中国香港、马来西亚、日本、泰国等8个国家或地区设有全资公司。2017年在北京设立全资外商独资企业,业务和团队正在快速发展中。
    * 亚太区3000多名员工,为Google谷歌、新加坡航空、英特尔、雀巢、Juniper等4500个项目提供高品质的服务;
    * 专注于高端客户服务中心整体运营管理(呼叫中心外包)服务;
    * 隶属于英国伦敦上市传媒集团WPP,集团旗下子公司还包括奥美广告、智威汤逊等;

    加入我们的理由:
    * 有竞争力的薪酬福利体系、完善的五险一金制度、带薪休假
    * 充分的个人职业上升空间,本职位的发展方向为行政主管、人力资源主管或总监助理等
    * 关注员工培养、提供完善的培训课程
    * 公平愉快的企业文化氛围
    * 优美的工作环境,北京公司提供环境优雅的员工公寓

胡美(Larisa) 猎头

猎头顾问 | | 攀枝花

成都谱聘企业管理咨询有限...

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