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客户成功经理

ID:139535728

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  • 周末双休
  • 带薪年假
  • 五险一金
  • 绩效奖金
  • 专业培训
  • 补充医疗保险
  • 定期体检

精英申请

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职位信息
  • 启动日期:2022-05-26
  • 招聘部门:其他
  • 汇报对象:无
  • 下属人数:无
  • 职位描述:

  • 职位描述:

    1、作为深圳区域客户成功团队的Leader,进行当地客户成功顾问的招募、培训、管理;

    2、为当地目标客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提升客户满意度,达成团队考核目标

    3、带领团队监控目标客户产品的使用状况及整体使用产品的健康度、提供主动服务,让客户持续使用公司的产品,帮助客户成功。

    4、处理区域疑难客户问题,推进和管控项目从售前直至完成交付全过程。

    5、将团队内的有效的方案进行沉淀及分享,及时反馈产品问题,推动内部协作,共同提升产品竞争力。

    任职要求

    1、本科学历,五年以上客户服务相关工作经验

    2、良好的沟通表达能力和一定的培训能力;熟悉产品、服务、市场、销售之间的配合

    3、有强烈的客户服务意识,良好的理解能力,能理解客户的产品使用场景及客户需求;

    4、良好的文档整理能力,能整合形成标准服务话术、产品指南等文档;

    5、较好的逻辑思维,积极进取,做事细心,踏实负责;

    6、二年以上团队管理经验,有SaaS或软件类产品相关工作经验者优先。


职位要求
  • 年龄要求:不限

    工作年限:5-7年

  • 学历要求:本科及以上

    专业要求:不限

  • 是否统招:统招

    语言要求:无

企业介绍

“前程无忧”(NASDAQ: JOBS)成立于1998年,是中国领先的综合人力资源服务提供商。借助全面的人力资源解决方案套件,51job可以在整个人才管理周期中满足企业和求职者的需求,从最初的招聘到员工保留和职业发展。公司的主要在线招聘平台(51job、yingjiesheng、lagou和51mdd)以及移动应用程序,每天都会为数百万的人们提供就业机会。51job还提供许多其他增值的HR服务,包括业务流程外包,培训,专业评估,校园招聘,高管搜寻和薪酬分析。51job在武汉设有呼叫中心,并在全国25个城市设有销售和服务网点。
51job (Nasdaq: JOBS) is a leading provider of integrated human resource services in China. Founded in 1998, 51job meets the needs of enterprises and job seekers through the entire talent management cycle, from initial recruitment to employee retention and career development. 51job’s online recruitment platforms, as well as mobile applications, connect millions of people with employment opportunities every day. 51job also provides a number of other value-added HR services, including business process outsourcing, training, professional assessment, executive search and compensation analysis. Leveraging technology and expertise with a large staff of experienced professionals, 51job serves hundreds of thousands of domestic and multinational corporate clients through 25 offices in Mainland China. In September 2004, 51job successfully completed its IPO on Nasdaq, and is the first publicly listed firm in the field of HR services in China.

“前程无忧”51job.com(深圳)

  • 外资(非欧美)
  • 500-1000人
  • IT/互联网/通信 | 专业服务/咨询
  • 南山区高新南四道18号创维半导体设计大厦东座14楼 地图